品牌形象定義為何？品牌形象又代表著什麼意義呢？為何大集團、小公司都致力於塑造色彩鮮明的品牌形象來吸引消費者目光，要掌握哪些核心關鍵才能讓品牌形象獨一無二？
品牌大師Kevin Lane Keller將品牌形象定義為「消費者記憶中與品牌相關的聯想，所反映出對該品牌的認知」；而知名品牌學者Aaker則將其定義為「消費者心中對品牌的聯想與認知」。
接下來，就跟著本文一起來了解品牌形象的重要性！
何謂品牌形象？品牌形象定義解析！
品牌形象定義即是大眾對某一品牌的感受、認知與期望，例如「蘋果iPhone是手機市場第一品牌」。這種形象是我們從日常生活中接收到與該品牌的相關訊息，可能來自於商品外觀、功能、商標、廣告設計，或是服務，如銷售人員的態度、品牌售後服務，以及企業的聲譽、形象、理念、社會責任等。
當我們隨著時間逐漸了解某品牌，這些認知會累積並形成對品牌的整體印象，就好像你對某個人或某個地方的整體感受。然而，許多企業雖擁有好的產品及理念，卻因在消費者心目中缺乏明確的定位或認知，導致產品難以推廣、銷售出去。主要的問題在於缺乏有效的品牌形象推廣策略。而要建立一個好的品牌形象，必須先要有明確的品牌形象定義作為基礎。
品牌識別與品牌形象定義大不同！解析兩者差異與重要性
部分消費者常將品牌識別與品牌形象定義混淆，兩者雖有關聯，但實際上還是有些區別。
品牌識別是企業所建立的一組獨特視覺、聽覺或感知元素。這些元素包括廣告標語、藝術符號、商標顏色或人物玩偶等，目的是使消費者能快速且正確的識別品牌。比如麥當勞的黃色M形標誌，長相像小丑的麥當勞叔叔，還有「I’m lovin’ it」的廣告宣傳標語。一個成功的品牌識別不只能提高識別度，還可塑造市場區隔、提升知名度，並在消費者心中建立正面形象。
品牌形象則是人們在接收與品牌相關的訊息（包含品牌識別）後，所產生的綜合性感受和認知。如果企業有好的品牌形象，其價值理念就容易使受眾產生好印象，進而提高消費者心中對品牌的價值認知。
認同該品牌價值的粉絲不僅會在社交平台上表達支持，也會幫忙品牌推廣，進一步影響其他消費者的行為。例如，品牌忠實粉絲可能會推薦親友一起支持，進而擴大品牌的影響力與消費群眾。
如何建立品牌形象？掌握5個核心關鍵！
掌握以上品牌形象定義的知識後，那麼，品牌形象要如何建立呢？ 掌握以下5個核心關鍵，就能建立好的品牌形象！
品牌形象建立關鍵1：確立品牌欲傳達的核心價值
企業可以透過品牌策略確定品牌的核心價值。品牌策略可視為品牌的藍圖，要制定有效的策略，企業須先深入分析內外部環境，識別自身的優勢和劣勢。透過分析，企業可以找出在市場上的「品牌定位」，並確立品牌的核心價值和目標受眾。最後，針對這些受眾擬定品牌具有吸引力的獨特賣點。
品牌形象建立關鍵2：品牌識別
品牌識別代表著品牌的獨特個性，能讓消費者輕易識別。例如，當我們聽到「Just do it！」這句廣告標語時，自然會聯想到Nike，意思是不畏他人眼光，想做就做。建立品牌識別的主要目的在於讓消費者對品牌產生認同感，在有需求時自然會對品牌產生購買意願。
品牌形象建立關鍵3：品牌故事
當消費者在觀賞品牌文案或廣告時，常會帶著防備心，怕被過度推銷。而品牌故事影片的優點在於，能將呆板、平淡的品牌介紹轉為生動的故事。當這些故事結合真實生活中的事件，再透過影像呈現，不僅能引起消費者的共鳴，還能夠增進他們對品牌的信任，為品牌形象大大的加分。
以「大有製墨」為例，它是台灣目前僅存的製墨業者，過往曾日產上萬墨條，後因不敵中國競爭，而轉型製作頂級松煙墨。儘管創辦人陳嘉德曾獲得國家薪傳獎，但在市場中仍面臨許多挑戰。
八號影像為其製作的品牌形象影片，將製墨過程以簡潔精巧的方式呈現，並透過描繪父子堅持保存傳統製墨技藝的情感，傳達品牌對延續傳統技藝的珍視。不僅能強化品牌形象，也能拉近消費者與品牌之間的距離。
品牌形象建立關鍵4：推廣品牌價值
品牌價值的推廣大多透過行銷活動來進行，而其中影片行銷是最具吸引力的策略之一。以大家耳熟能詳的廣告「全家就是你家」為例，此標語代表著為顧客提供便利的服務，讓人一進全家就好像回到自家一樣，成功推廣全家超商的品牌價值。
透過影片行銷的策略，全家不僅傳達了他們全年無休、產品多元，以及完善的生活服務，還確保了品牌形象的一致性，讓「全家就是你家」這句標語深入人心，也進一步吸引了大批的忠實顧客。
品牌形象建立關鍵5：良好的顧客關係
你也許聽說過，企業開發新顧客的成本是保留老顧客的五倍之多。換句話說，若企業能減少5%的顧客流失率，利潤可能會增加高達25%。這說明了良好的顧客關係不僅有助於減少成本，還能增加營收。
與顧客建立良好關係的方法有很多種，例如透過IG、FB發文跟客戶產生互動、或是透過問卷調查，蒐集消費者的回饋意見，聆聽顧客的建議來改善經營之道等。不論使用哪種方式，積極維繫顧客關係都能有效提升品牌形象。
讓八號影像與你一起塑造獨一無二的品牌形象！
八號影像擁有超過十年的品牌廣告製作經驗，不僅具備專業的影像製作團隊，還曾為新北市立黃金博物館、妙管家及台北市政府製作宣傳影片。每次拍攝前，我們都會深入市場調查，為你掌握並分析客群，確保品牌形象的精準定位。另外，我們也提供全方位的腳本與視覺設計服務，與你一起討論影片的呈現方式，規劃出最合適的影像解決方案。
透過影片的力量，品牌不僅能提升知名度、增加銷售機會，更能幫助企業傳達品牌活動及政策。選擇八號影像，與我們一起塑造獨一無二的品牌形象！
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